Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur les montres Chronelle, la commande, la livraison, le paiement à la livraison, la garantie et les retours.
Comment payer ma commande Chronelle ?
Le paiement à la livraison est disponible partout au Maroc : vous réglez votre montre en espèces au livreur, au moment de la réception du colis. Vous n’avez rien à payer à l’avance.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons en 48h partout au Maroc (sauf exceptions : zones très loignées, jours fériés ou rupture temporaire de stock). Vous êtes contacté avant la livraison pour confirmer votre commande.
Les montres sont-elles originales ?
Oui. Toutes les montres vendues par Chronelle sont des montres originales : l’authenticité de chaque modèle est garantie. Aucune copie ni contrefaçon n’est proposée dans notre catalogue.
Quelle est la durée de la garantie ?
Chaque montre Chronelle est couverte par une garantie de 2 ans, qui couvre les défauts de fabrication du mouvement et du boîtier dans des conditions normales d’utilisation.
Puis-je retourner ou échanger ma montre ?
Oui, une politique de retours est disponible : si votre montre ne vous convient pas ou présente un défaut, vous pouvez demander un retour ou un échange. Les conditions et la procédure sont détaillées sur la page Retours.
Proposez-vous des montres homme et femme ?
Oui. La sélection Chronelle comprend des montres pour homme et pour femme, en versions automatiques et quartz, dans plusieurs styles : classique, sport et habillé.